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# Campañas de WhatsApp
> Mandá campañas masivas de WhatsApp a tu base de contactos para anunciar promos, lanzamientos o novedades.
## Qué es
Las campañas de WhatsApp son envíos masivos a tu base de contactos. A diferencia
de las automatizaciones (que disparan por evento: carrito, pago, envío), las
campañas son **envíos puntuales** que vos disparás cuando querés: lanzamiento,
promo, evento, novedad.
## A quién le sirve
A toda tienda con base de contactos propia (suscriptores del popup, clientes
históricos, leads de la ruleta) que quiera comunicarles algo concreto y medible.
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## Setup (resumen)
Las campañas masivas requieren API Oficial (Coexistencia, Número Dedicado o
Número de Nubea). QR no sirve por riesgo de baneo en envíos masivos. [Ver
guía →](/guias/configurar-whatsapp)
Las campañas usan plantillas de marketing de Meta. Tenés que enviarla a
aprobación y esperar entre 1 y 24h.
Importá un CSV o filtrá tu base existente por segmento.
Podés mandarla al instante o programarla para una fecha y hora.
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## Costos
Cada mensaje de campaña cae en categoría **Marketing** de Meta:
* **USD 0,06 por mensaje** — Meta cobra **todos** los mensajes, directo a
tu tarjeta empresarial al cambio oficial USD→ARS del día del envío.
* **+ \$16 ARS por mensaje de fee de procesamiento de Nubea, solo a partir
del mensaje 251 del mes.** Los primeros 250 mensajes mensuales —sumando
campañas, automatizaciones y reseñas— no tienen fee de Nubea; el contador
se reinicia cada mes calendario. Se factura junto a la suscripción, si
estás conectado por **API Oficial**.
* Si estás conectado por **WhatsApp de Nubea**, los primeros 50
mensajes del mes son gratis y los siguientes son **\$110 ARS por
mensaje** (precio único, sin distinguir categoría).
* Si estás conectado por **QR**, no hay costo por mensaje (riesgo de
baneo a tu cargo).
* Lo ves desglosado en tu panel.
Si mandás una campaña de 10.000 contactos por **API Oficial**, el costo es
≈ USD 600 (Meta, todos los mensajes) + ≈ \$156.000 ARS (fee Nubea sobre los
9.750 mensajes que superan los 250 del mes) al cambio del día.
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## A quién enviar: segmentá tu audiencia
No le mandes a toda la base siempre. Una campaña rinde más cuando le llega a la
gente correcta.
Al armar la campaña podés elegir a quién le llega:
* **Importar un CSV** con tu propia lista de contactos.
* **Filtrar tu base existente** por origen (suscriptores del popup, leads de la
ruleta, clientes que ya te compraron).
Mandá solo a contactos que **te dieron opt-in** (se suscribieron con checkbox
de WhatsApp, ya te escribieron, o jugaron la ruleta). Enviar a listas frías o
compradas te baja la **calidad** del número en Meta y te limita los envíos.
Ver [mejores prácticas de WhatsApp](/guias/mejores-practicas-whatsapp).
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## Cuándo enviar
* Nubea envía entre las **8:00 y las 22:00 hora de Argentina**. Si programás
fuera de esa franja, la campaña arranca al abrir la ventana.
* Evitá horarios de descanso y elegí momentos de mayor apertura (media mañana o
primeras horas de la tarde suelen rendir mejor).
* Para campañas con fecha (invitación a un evento), tené en cuenta tu **tope
diario**: si la lista es más grande que el tope, el envío puede continuar
después del evento. Ver [ampliar el límite de mensajes](/guias/ampliar-limite-mensajes).
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## Errores comunes
Si la campaña no llega o ves fallos en el reporte, cada motivo está explicado
acá:
Qué significa cada error del reporte y qué hacer con cada uno.
Draft, plantilla no aprobada, teléfonos inválidos, tope diario.
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## Próximos pasos
Antes de mandar campañas, conectá WhatsApp por API Oficial.
Mientras tanto, activá la automatización que más recupera plata.