> ## Documentation Index
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# Estadísticas

> Dashboard completo del rendimiento de tu tienda: ventas, pagos, tráfico, clientes y productos.

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        Estadísticas
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        Analizá el rendimiento de tu tienda
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      📅 Últimos 30 días
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        Ventas totales
      </div>

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        \$16.9M
      </div>
    </div>

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      <div style={{ fontSize: 11, color: '#6b7280', marginBottom: 4 }}>
        Unidades
      </div>

      <div style={{ fontSize: 15, fontWeight: 700, color: '#111827' }}>519</div>
    </div>

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    >
      <div style={{ fontSize: 11, color: '#6b7280', marginBottom: 4 }}>
        Pedidos
      </div>

      <div style={{ fontSize: 15, fontWeight: 700, color: '#111827' }}>332</div>
    </div>

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    >
      <div style={{ fontSize: 11, color: '#6b7280', marginBottom: 4 }}>
        Ticket prom.
      </div>

      <div style={{ fontSize: 15, fontWeight: 700, color: '#111827' }}>
        \$50.965
      </div>
    </div>

    <div
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    >
      <div style={{ fontSize: 11, color: '#6b7280', marginBottom: 4 }}>
        Prod./pedido
      </div>

      <div style={{ fontSize: 15, fontWeight: 700, color: '#111827' }}>1.6</div>
    </div>
  </div>

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  >
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    >
      Ventas
    </div>

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    >
      Pagos
    </div>

    <div
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    >
      Tráfico
    </div>

    <div
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    >
      Clientes
    </div>

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    >
      Productos
    </div>
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</div>

## Qué es

Un dashboard completo del rendimiento de tu tienda. Te muestra ventas, pagos,
tráfico, clientes y productos en una sola pantalla, con filtros por período y
comparativas reales.

## A quién le sirve

A cualquier tienda que quiera entender qué está funcionando y qué no — sin tener
que cruzar planillas, abrir Google Analytics, o calcular métricas a mano. Si
vendés online, esta es tu primera parada cada mañana.

***

## Cómo se navega

El dashboard está organizado en **5 tabs**, cada uno enfocado en un aspecto
distinto del negocio:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Ventas" icon="chart-line">
    Cuánto vendiste, cuándo, y cómo viene la tendencia.
  </Card>

  <Card title="Pagos" icon="credit-card">
    Plataformas, métodos, cuotas, descuentos y envíos.
  </Card>

  <Card title="Tráfico" icon="users-line">
    De dónde llegan tus visitantes y cuáles convierten.
  </Card>

  <Card title="Clientes" icon="users">
    Recompra, demografía, mejores clientes, distribución geográfica.
  </Card>

  <Card title="Productos" icon="boxes-stacked">
    Top variantes, productos comprados juntos, stock y velocidad.
  </Card>
</CardGroup>

Arriba de todos los tabs ves **5 KPIs principales** (Ventas totales, Unidades
vendidas, Pedidos, Ticket promedio, Productos/pedido) y un **filtro de período**
(Hoy, 7 días, 30 días, custom).

<Info>
  Pasá el mouse sobre el ícono ℹ️ que aparece junto a cada métrica para ver cómo
  se calcula.
</Info>

***

## Tab Ventas

Lo que medís acá: **cuánto vendiste y cómo se distribuye en el tiempo**.

### Métricas

* **Ventas por día** — bar chart de los últimos N días seleccionados.
* **Tendencia del ticket promedio (AOV)** — line chart con % de variación vs
  período anterior.
* **Distribución horaria** — bar chart por hora del día + ranking de "Mejores
  horarios" (top 3 horas con más ventas).
* **Ventas por día de semana** — bar chart con totales por día (Lunes, Martes,
  ...). Te muestra qué día de la semana es tu mejor día.
* **Estado de pedidos** — donut chart con la proporción de pedidos abiertos vs
  cancelados.

### Métricas de cancelación

* **Tasa de cancelación** — % de pedidos cancelados sobre el total.
* **Cancelados** — cantidad absoluta de pedidos cancelados.
* **Ingresos perdidos** — monto total que se hubiera facturado si no se hubieran
  cancelado.
* **Ticket cancelado promedio** — ticket medio de los pedidos que se cancelan.
* **Tendencia de cancelaciones** — line chart con la evolución de cancelaciones
  día a día.

<Tip>
  Si la **tasa de cancelación es >5%** te conviene revisar qué pasa: pueden ser
  fallas en el checkout, problemas con MercadoPago, o productos sin stock que se
  confirman y después se anulan.
</Tip>

***

## Tab Pagos

Lo que medís acá: **cómo te paga tu cliente y cuánto te cuesta cada cupón**.

### 4 donuts principales

* **Plataformas** — qué plataformas de cobro usa tu cliente (Transferencia
  bancaria, MercadoPago, Pago Nube, Modo, etc.) con % de uso.
* **Métodos** — qué método de pago elige (Tarjeta de crédito, débito,
  transferencia, dinero en cuenta).
* **Cuotas** — distribución entre 1, 2, 3, 6 cuotas (te dice si tu cliente
  prefiere financiarse).
* **Tarjetas** — qué tarjeta usa más (Visa, Mastercard, Visa Débito, etc.).

### Métricas de descuentos

* **Uso de descuentos** — % de pedidos que aplicaron un cupón.
* **Total descontado** — monto total de descuentos aplicados.
* **Descuento promedio** — descuento promedio por pedido con cupón.
* **Ingresos con descuento** — facturación de pedidos con cupón aplicado.

### Top 5 cupones más usados

Lista de los 5 cupones más utilizados con cantidad de usos y monto total
descontado por cada uno.

### Métricas de envíos

* **Ingresos envíos** — total cobrado a clientes en concepto de envío.
* **Costo promedio** — costo promedio de envío por pedido.
* **Métodos de envío** — cantidad de métodos distintos disponibles.
* **Distribución de métodos de envío** — donut + lista detallada con cantidad de
  pedidos y revenue por cada método (Pick Up, Punto de retiro, Correo Argentino,
  Flexit, etc.).

<Tip>
  Si tu **uso de descuentos supera el 60%**, el descuento dejó de ser un
  incentivo puntual y pasó a ser estructural. Probá períodos sin promociones
  para entender tu pricing real.
</Tip>

***

## Tab Tráfico

Lo que medís acá: **de dónde llegan tus compradores**.

### KPIs principales

* **Pago (Ads)** — facturación atribuida a tráfico pago (Facebook Ads, Google
  Ads, etc.) + cantidad de pedidos.
* **Directo** — facturación de tráfico directo (cliente entró tipeando tu URL o
  vino sin referrer) + cantidad de pedidos.

### Fuentes de tráfico

Bar chart con las fuentes principales: Facebook Ads, Directo, Google Ads, Email,
Instagram, Gocuotas, y otras según corresponda. Cada barra muestra la
facturación atribuida a esa fuente.

<Tip>
  Si **tráfico directo > 30%** del total, tenés una marca con recordación fuerte
  (la gente vuelve sola). Si es menor a 10%, dependés mucho de pauta y conviene
  trabajar branding.
</Tip>

***

## Tab Clientes

Lo que medís acá: **quiénes son tus compradores y si vuelven**.

### KPIs principales

* **Tasa de recompra** — % de clientes que volvieron a comprar en el período.
* **Pedidos por cliente** — promedio de pedidos por cliente único.
* **Ingresos recurrentes** — facturación generada por clientes que ya habían
  comprado antes.
* **Ingresos únicos** — facturación generada por clientes nuevos (primera
  compra).

### Distribución de clientes

Donut chart que muestra qué proporción son **recurrentes** vs **únicos**. Un
cliente recurrente compró más de una vez en el período.

### Nuevos vs recurrentes

Bar chart diario que separa cada día las ventas a clientes nuevos (verde) de las
ventas a clientes recurrentes (azul). Útil para ver si tus campañas de
fidelización están funcionando.

### Mejores clientes

Tabla del top 10 clientes con: nombre, email, total gastado, cantidad de
pedidos, ticket promedio y fecha de última compra. Es tu lista de **clientes
VIP** — los que conviene tratar con cuidado especial (regalos, descuentos
exclusivos, atención personalizada).

### Provincias

Bar chart horizontal con la cantidad de pedidos por provincia (Ciudad de Buenos
Aires, Buenos Aires, Córdoba, Río Negro, Santa Fe, Mendoza, etc.). Te muestra
dónde está concentrada tu base.

### Edad

Bar chart por rango etario (25-34, 35-44, 45-54, 55-64, 65+). Útil para validar
que tu segmentación de ads matchea con quienes realmente compran.

<Tip>
  Si tu **tasa de recompra es menor a 5%**, hay margen enorme para crecer con
  cashback, campañas de WhatsApp y recordatorios. Es la métrica más rentable de
  mover.
</Tip>

***

## Tab Productos

Lo que medís acá: **qué productos venden y cuáles van a quedarse sin stock**.

### Top variantes vendidas

Tabla con las variantes más vendidas, ordenadas por unidades. Columnas:
Variante, Unidades, Ingresos, % del total. Útil para entender qué talles,
colores o configuraciones son los que más rotan.

### Productos comprados juntos

Lista de combinaciones frecuentes — pares de productos que aparecen juntos en
pedidos con 2+ ítems. Por ejemplo: "Producto A → Producto B: 14 veces (17.1% de
pedidos)". Te sirve para:

* Armar **bundles** automáticos.
* Sugerir productos complementarios en la ficha del producto.
* Diseñar **promos cruzadas** ("llevate los 2 con descuento").

### Productos - Stock y Velocidad

Tabla con análisis predictivo de stock:

* **Producto** — nombre.
* **Stock** — unidades disponibles.
* **Vendidos** — unidades vendidas en el período.
* **Ingresos** — facturación del producto.
* **Velocidad/día** — promedio de unidades vendidas por día.
* **Días restantes** — estimación de cuántos días te queda stock al ritmo
  actual. Si está en **rojo (0d)** o **amarillo (menos de 30d)** conviene
  reponer.

<Tip>
  Si un producto tiene **0 días restantes** y todavía no lo repusiste, estás
  perdiendo ventas concretas. Activá [Alertas de
  stock](/funcionalidades/back-in-stock) para no perder a los interesados
  mientras esperás reposición.
</Tip>

***

## Filtros y exportación

* **Período**: Hoy · 7 días · 30 días · Custom (rango personalizado).
* **Comparativa vs período anterior**: el dashboard te muestra automáticamente
  la variación % de las métricas principales contra el período anterior
  equivalente.
* **Exportar**: algunas tablas (mejores clientes, productos, cupones) se pueden
  exportar a CSV para analizar en Excel.

***

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Cada cuánto se actualizan las métricas?">
    El dashboard se actualiza en tiempo real para la mayoría de las métricas
    (ventas, pedidos, KPIs principales). Algunas tablas calculadas (productos
    comprados juntos, top variantes) pueden tardar unos minutos en reflejar
    la última venta.
  </Accordion>

  {' '}

  <Accordion title="¿Qué cuenta como 'venta'?">
    Una venta es un pedido con estado "pagado" o "abierto" (en proceso). Los
    pedidos cancelados se excluyen del total de Ventas pero aparecen en la sección
    de Cancelaciones.
  </Accordion>

  {' '}

  <Accordion title="¿Cómo calculás la 'tasa de recompra'?">
    Es el % de clientes que hicieron 2 o más pedidos durante el período
    seleccionado. Un cliente que compró 1 vez en marzo y 1 vez en abril cuenta
    como recurrente solo si tu período abarca ambos meses.
  </Accordion>

  {' '}

  <Accordion title="¿Las métricas de tráfico vienen de Google Analytics?">
    No. Nubea atribuye el tráfico en base a los UTM y referrers de cada pedido. Si
    en tus campañas no usás UTMs (ej: `utm_source=facebook`), el tráfico va a
    aparecer como "Directo" o "Otro".
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo ver los datos de meses anteriores?">
    Sí. Usá el filtro "Custom" para elegir el rango exacto que querés
    analizar. No hay tope hacia atrás — se puede consultar todo el histórico
    desde que tenés la tienda conectada a Nubea.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Próximos pasos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Empezar en 20 minutos" icon="rocket" href="/guias/empezar-en-20-minutos">
    Si recién instalaste Nubea, esta guía express te deja todo andando rápido.
  </Card>

  <Card title="Asistente Nubea" icon="message-bot" href="/guias/asistente-nubea">
    Consultá métricas hablando por WhatsApp en lugar de abrir el dashboard.
  </Card>
</CardGroup>