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¿Cómo funciona?

Cargás las opiniones que ya te dejaron tus clientas —por WhatsApp, por Instagram, en un mensaje— y elegís en qué páginas de tu tienda se muestran. Cada una lleva un nombre, lo que dijo y, si querés, una foto y estrellas.
Esto no son reseñas de compra. Las escribís y las publicás vos: no pasan por moderación, no están atadas a un pedido y no afectan el promedio de estrellas de ningún producto. Las reseñas que dejan tus clientas siguen viviendo en Reseñas de productos y funcionan igual que antes.

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Cargar una opinión

  1. Entrá a Caja de opiniones en el panel y tocá Agregar opinión.
  2. Poné el nombre de quien lo dijo y, si suma, una línea debajo (“Clienta desde 2021”).
  3. Escribí lo que dijo.
  4. Las estrellas son opcionales. Podés dejarla sin puntaje: una opinión sin estrellas es igual de válida, y no inventamos una por vos.
  5. La foto también es opcional. Si no ponés ninguna, la opinión se muestra igual: queda el nombre y lo que dijo, sin imagen.
  6. Guardá.
Con Mostrarla en la tienda apagada, la opinión queda guardada en el panel y deja de verse. Sirve para preparar varias y publicarlas cuando quieras.

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Dónde se muestran

En Dónde se muestran elegís las páginas. Podés prender las dos, una o ninguna:
  • En la ficha del producto — debajo del producto, debajo del precio, arriba del botón de comprar o debajo del botón.
  • En la home — arriba de todo, al medio, arriba del pie o al final. En Tiendanube además podés elegir debajo de una sección puntual de tu home; si esa sección no está, se usa la posición que elijas como respaldo.

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Carrusel o grilla

  • Carrusel — una fila que se desliza, con flechas. Es lo que mejor entra en la columna del precio, donde hay poco lugar.
  • Grilla — todas a la vista, una al lado de la otra, y las que no entran bajan a la fila siguiente.
Cuántas se ven a la vez es un pedido, no una promesa: si no entran enteras se muestran menos y aparecen las flechas. En la columna del precio suele entrar una sola, y está bien que así sea.

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Cuántas se publican

Cuántas se publican corta la lista: se publican las primeras y el resto queda guardado sin viajar a la tienda. Para cambiar cuáles se ven no hace falta pausar las demás, alcanza con moverlas de lugar con las flechas de cada fila. Si están todas pausadas, el bloque directamente no aparece.

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Qué escribir

Una opinión sirve cuando dice algo concreto: cuánto tardó en llegar, cómo era la calidad, qué duda tenía la compradora antes de comprar. “Excelente” no le contesta nada a nadie.
Copiá lo que te escribieron, sin retocarlo. Cinco testimonios que suenan a la misma persona se leen como inventados, y eso cuesta más de lo que suma.