La ruleta es uno de los dos formatos del Popup de Nubea (el otro es el popup
clásico). Funciona como un popup gamificado: el visitante deja su email (y
opcionalmente teléfono), gira la ruleta y gana un cupón de descuento. Convierte
mejor que un popup tradicional porque el “premio” se siente ganado, no regalado.
Así se ve la ruleta de descuentos en una tienda real
Ambos formatos comparten el mismo lugar en el panel: Marketing → Campaña
popup. Cuando creás una campaña, elegís si querés un popup clásico o una
ruleta. Las dos opciones se configuran con el mismo flujo de diseño, momento
de aparición y campos. Cambia la mecánica de entrega del cupón. Para decidir
cuál te conviene, mirá la comparación en la guía de Popup
→.
A tiendas que quieren captar leads para email/WhatsApp y necesitan dar algo a
cambio (un cupón). Funciona muy bien en eventos (Hot Sale, Cyber, Black Friday)
y como herramienta evergreen para todo el año.
Antes de configurar la ruleta, creá los cupones que vas a usar como premio
en Tiendanube → Marketing → Cupones. La ruleta los muestra como
opciones; no los crea sola.
Entrá a Campaña popup y elegí Ruleta
En el menú lateral, sección Marketing → Campaña popup. Cuando creás
una nueva campaña, en el primer paso elegís el Tipo de popup: hacé
click en Ruleta de premios.
Selector de tipo de popup: elegí 'Ruleta de premios'
Configurá los premios
Asociá cada porción de la ruleta a un cupón existente. Después ajustá la
probabilidad de cada premio: subile el % a los que querés que salgan
seguido (ej: 5% off) y bajáselo a los que preferís que salgan con menor
frecuencia (ej: 20% off). Verificá que las probabilidades sumen 100%.
Elegí cuándo aparece y publicá
Igual que en popups: elegís cuándo se muestra (segundos, scroll, cuando el
visitante está por irse) y le das Activar.
La gracia es que siempre ganan algo — no pongas porciones de “perdiste”.
Si el visitante deja el email y no se lleva nada, sentís que lo defraudaste y
bajás conversión.
El problema más común después de que el visitante gana un cupón en la ruleta:
lo pierde antes de pagar. Cierra el modal, sigue navegando, se distrae, y
cuando llega al checkout ya no recuerda el código.Para resolver esto, te recomendamos sumar 3 capas de visibilidad del cupón:
Si el visitante dejó WhatsApp o email, mandale el cupón en el mensaje de
bienvenida con la misma instrucción de dónde aplicarlo. Así si pierde el modal,
lo encuentra en el chat.
3. Activá la Barra de cupón (la solución más efectiva)
La Barra de cupón es una barra fija que aparece en la parte inferior de tu
tienda con el código visible y un botón Copiar de un click. Mientras el
visitante navega, la barra lo acompaña con countdown del vencimiento — no se
pierde el cupón ni aunque cierre el modal.
En la configuración de la ruleta, buscá la sección Barra de cupón y
activá el switch Barra activa.
Definí la duración del cupón
Campo Duración (minutos): cuántos minutos dura el cupón antes de
expirar. El countdown empieza apenas el visitante gana el cupón. Sugerencia:
25-60 minutos para crear urgencia genuina.
Personalizá el copy
Texto: lo que aparece antes del countdown (ej: “Tu cupón expira en”).
Botón: el texto del botón (ej: “Copiar”).
Ajustá los colores a tu marca
Configurá fondo, color del texto y color del botón para que matchee con la
identidad visual de tu tienda. Por default viene en negro con botón en color
de acento.
La barra es la capa más efectiva de las 3. La mayor caída de conversión
post-cupón viene de visitantes que pierden el código. Si tus métricas muestran
muchos giros pero pocas conversiones, activá la barra y vas a ver el cambio.
No abuses del countdown. Si el cupón vence en 5 minutos genera ansiedad y
muchos visitantes lo cierran. Entre 25 y 60 minutos es el sweet spot —
suficiente para terminar de elegir productos sin sentirse perseguido.
Suscriptor que sólo dejó email — campañas y newsletters generales
WhatsApp
Suscriptor que dejó teléfono — recordatorios de carrito y promo activa
El email es para mantener la relación; el WhatsApp es para activar la compra.
Si el cliente te dejó los dos, mandale el cupón por mail (queda guardado) y el
recordatorio del vencimiento por WhatsApp.
La ruleta no genera cupones — sólo los muestra. Si la porción “10% off” no
tiene cupón asociado en Tiendanube, el cliente “gana” pero el código no
funciona en el checkout. Revisá que cada premio tenga su cupón creado y
vigente.
Probabilidades parejas
Si todos los premios tienen 20%, regalás margen. Hacé el premio mayor raro
(5%) y el chico común (35%). El cliente percibe lo mismo y vos cuidás
margen.
Sin vencimiento del cupón
Cupones sin fecha límite generan procrastinación. Vigencia 48h es el sweet
spot.
Activé la ruleta y otro popup al mismo tiempo
El sistema muestra uno por visita. Si tenés ruleta y popup activos a la vez,
alguno gana y el otro queda invisible. Pausá uno y dejá la ruleta para
promos / popup tradicional para captura simple.
¿Qué pasa si un contacto se vuelve a suscribir?
Aunque ya esté en tu lista de Perfit (en “Contactos de Nubea” o en otra), lo
sumamos igual a la lista de Nubea cuando se vuelve a suscribir desde la
ruleta. Es a propósito: así le entregamos el cupón nuevo y le mandamos la
secuencia de bienvenida aunque sea un cliente que ya tenías. Perfit no cobra
doble por tener al mismo contacto en varias listas, así que no afecta tu
factura.
