Cómo funciona
La ruleta es uno de los dos formatos del Popup de Nubea (el otro es el popup clásico). Funciona como un popup gamificado: el visitante deja su email (y opcionalmente teléfono), gira la ruleta y gana un cupón de descuento. Convierte mejor que un popup tradicional porque el “premio” se siente ganado, no regalado.
Ambos formatos comparten el mismo lugar en el panel: Marketing → Campaña
popup. Cuando creás una campaña, elegís si querés un popup clásico o una
ruleta. Las dos opciones se configuran con el mismo flujo de diseño, momento
de aparición y campos. Cambia la mecánica de entrega del cupón. Para decidir
cuál te conviene, mirá la comparación en la guía de Popup
→.
A quién le sirve
A tiendas que quieren captar leads para email/WhatsApp y necesitan dar algo a cambio (un cupón). Funciona muy bien en eventos (Hot Sale, Cyber, Black Friday) y como herramienta evergreen para todo el año.Setup en 4 pasos
Creá los cupones en tu tienda
Antes de configurar la ruleta, creá los cupones que vas a usar como premio
en Tiendanube → Marketing → Cupones. La ruleta los muestra como
opciones; no los crea sola.
Entrá a Campaña popup y elegí Ruleta
En el menú lateral, sección Marketing → Campaña popup. Cuando creás
una nueva campaña, en el primer paso elegís el Tipo de popup: hacé
click en Ruleta de premios.
Configurá los premios
Asociá cada porción de la ruleta a un cupón existente. Después ajustá la
probabilidad de cada premio: subile el % a los que querés que salgan
seguido (ej: 5% off) y bajáselo a los que preferís que salgan con menor
frecuencia (ej: 20% off). Verificá que las probabilidades sumen 100%.
Tabla de premios recomendada
Una distribución que funciona bien para arrancar:| Premio | Probabilidad | Cupón asociado |
|---|---|---|
| 5% de descuento | 35% | RULETA5 |
| 10% de descuento | 30% | RULETA10 |
| Envío gratis | 20% | ENVIOGRATIS |
| 15% de descuento | 10% | RULETA15 |
| 20% de descuento (premio mayor) | 5% | RULETA20 |
Plantilla — Lo que NO funciona vs lo que SÍ funciona
Lo que NO funciona
- Probabilidades parejas (20% c/u): si el premio mayor cae 1 de cada 5 veces, dejás margen sobre la mesa.
- Cupones sin vencimiento: el cliente se guarda el cupón y nunca compra. Siempre con vigencia (24-72h funciona mejor).
- Pedir 5 datos antes de girar: cuanto más pedís, menos giran. Email solo, o email + nombre.
Lo que SÍ funciona
- Email + teléfono opcional: capturás el lead y, si dan teléfono, desbloqueás carritos por WhatsApp.
- Cupón con vigencia 48h: presión sana sin ser agresivo.
- Premio mayor raro pero real: que el 20% off sea posible (5%) genera expectativa y comparte.
Asegurate de que tus visitantes usen el cupón
El problema más común después de que el visitante gana un cupón en la ruleta: lo pierde antes de pagar. Cierra el modal, sigue navegando, se distrae, y cuando llega al checkout ya no recuerda el código. Para resolver esto, te recomendamos sumar 3 capas de visibilidad del cupón:1. Mostralo claro en la pantalla de premio
Cuando el visitante gana el cupón, la pantalla de éxito tiene que mostrarlo grande y con instrucción explícita:🎁 Tu cupón: BIENVENIDA10 Copialo y pegalo en el campo “Cupón de descuento” del checkout, justo antes de pagar.
2. Mandáselo por WhatsApp o email
Si el visitante dejó WhatsApp o email, mandale el cupón en el mensaje de bienvenida con la misma instrucción de dónde aplicarlo. Así si pierde el modal, lo encuentra en el chat.3. Activá la Barra de cupón (la solución más efectiva)
La Barra de cupón es una barra fija que aparece en la parte inferior de tu tienda con el código visible y un botón Copiar de un click. Mientras el visitante navega, la barra lo acompaña con countdown del vencimiento — no se pierde el cupón ni aunque cierre el modal.🎁
Tu cupón expira en
00:24:35
BIENVENIDA10Cómo configurarla
Activá la barra
En la configuración de la ruleta, buscá la sección Barra de cupón y
activá el switch Barra activa.
Definí la duración del cupón
Campo Duración (minutos): cuántos minutos dura el cupón antes de
expirar. El countdown empieza apenas el visitante gana el cupón. Sugerencia:
25-60 minutos para crear urgencia genuina.
Personalizá el copy
- Texto: lo que aparece antes del countdown (ej: “Tu cupón expira en”).
- Botón: el texto del botón (ej: “Copiar”).
¿WhatsApp o Email para el follow-up?
| Canal | Cuándo usarlo |
|---|---|
| Suscriptor que sólo dejó email — campañas y newsletters generales | |
| Suscriptor que dejó teléfono — recordatorios de carrito y promo activa |
Si algo no funciona
No creé los cupones en Tiendanube primero
No creé los cupones en Tiendanube primero
La ruleta no genera cupones — sólo los muestra. Si la porción “10% off” no
tiene cupón asociado en Tiendanube, el cliente “gana” pero el código no
funciona en el checkout. Revisá que cada premio tenga su cupón creado y
vigente.
Probabilidades parejas
Probabilidades parejas
Si todos los premios tienen 20%, regalás margen. Hacé el premio mayor raro
(5%) y el chico común (35%). El cliente percibe lo mismo y vos cuidás
margen.
Sin vencimiento del cupón
Sin vencimiento del cupón
Cupones sin fecha límite generan procrastinación. Vigencia 48h es el sweet
spot.
Activé la ruleta y otro popup al mismo tiempo
Activé la ruleta y otro popup al mismo tiempo
El sistema muestra uno por visita. Si tenés ruleta y popup activos a la vez,
alguno gana y el otro queda invisible. Pausá uno y dejá la ruleta para
promos / popup tradicional para captura simple.
¿Qué pasa si un contacto se vuelve a suscribir?
¿Qué pasa si un contacto se vuelve a suscribir?
Aunque ya esté en tu lista de Perfit (en “Contactos de Nubea” o en otra), lo
sumamos igual a la lista de Nubea cuando se vuelve a suscribir desde la
ruleta. Es a propósito: así le entregamos el cupón nuevo y le mandamos la
secuencia de bienvenida aunque sea un cliente que ya tenías. Perfit no cobra
doble por tener al mismo contacto en varias listas, así que no afecta tu
factura.
Qué esperar
- Tasa de conversión típica: 3-8% de los visitantes que ven la ruleta dejan email.
- El % de redención del cupón ronda el 15-25% sobre los emails captados.
- Es ideal para semanas de promo (Hot Sale, Cyber): la sensación de “premio” encaja con el contexto.
Próximos pasos
Popup tradicional
Si querés capturar email sin gamificación, usá el popup clásico.
Recuperación de carritos
Activá WhatsApp para los leads que dejaron teléfono en la ruleta.