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Qué es

Es la automatización que más plata recupera. Cuando un cliente agrega productos al carrito y no termina la compra, Nubea le manda un WhatsApp con un link directo al checkout con los productos ya cargados.

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A quién le sirve

A toda tienda con WhatsApp conectado y volumen de carritos abandonados (que es casi siempre el 60–80% de los inicios de checkout). Es la primera automatización que activamos en cualquier setup nuevo.

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Setup en 3 pasos

Conectá WhatsApp

Cualquiera de los 4 métodos sirve. Si recién arrancás, QR es lo más rápido. Ver guía →

Creá la automatización

En Marketing → Automatizaciones, hacé click en Recuperación de carrito abandonado → Enviar WhatsApp. Ver guía →

Elegí o creá el mensaje

Usá una de las plantillas de abajo o escribí la tuya. Acordate de incluir {nombreCliente} y {urlPedido}.

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Plantilla — Lo que NO funciona vs lo que SÍ funciona

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Lo que NO funciona

Hola, vimos que dejaste tu carrito sin terminar. Aprovechá nuestra promo
exclusiva y completá tu compra ahora con envío gratis y un descuento
imperdible. ¡No te pierdas esta oportunidad única!
Por qué no funciona: arranca sin nombre, parece spam, ofrece descuento sin condición, no tiene link claro y el copy es pura promesa vacía.

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Lo que SÍ funciona

Hola {nombreCliente}, te quedó el carrito sin terminar.
Te lo dejé listo para que lo completes acá: {urlPedido}

Si tenés alguna duda con la compra, respondeme este WhatsApp.
Cómo le llega al cliente:
Q
Qiwe
en línea
Hola Juan, te quedó el carrito sin terminar.
Te lo dejé listo para que lo completes acá:qiwe.com.ar/checkout/9c2f
Si tenés alguna duda con la compra, respondeme este WhatsApp.
14:32✓✓
Por qué funciona: te dirigís por nombre, sos directo, ofrecés ayuda real (no un descuento) y el link lleva al checkout con los productos cargados.

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Configuración recomendada

ParámetroRecomendación
Intervalo de chequeo60 minutos (default del sistema)
Horario de envío09:00 a 21:00
Monto mínimo$5.000 (o el ticket promedio / 3)
Primer mensajeA los 30 min - 1h del abandono

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Errores comunes

El default del sistema es 60 minutos. Mínimo 10 minutos por límite del sistema. Mandar a los 5 minutos de abandonar suena invasivo y la gente ni terminó de cerrar la pestaña.
Mandar “Hola, vimos que…” baja conversión. Cuesta nada poner el nombre y multiplica la tasa de respuesta.

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Qué esperar

  • Tasa de recuperación típica: 8-15% de los carritos que reciben mensaje terminan en compra.
  • Los primeros días de prueba son los peores: dale 2 semanas mínimo de actividad antes de ajustar el copy o el horario.
  • El reporte en Nubea te muestra ingresos atribuidos, ventas recuperadas y tasa de conversión por automatización.

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Próximos pasos

Recordatorio de pago pendiente

La segunda automatización que más recupera: orden generada sin pagar.

Mejores prácticas de WhatsApp

Tips para que tus mensajes conviertan más y no caigan en spam.
También podés prender, apagar o editar esta automatización desde el Asistente Nubea por WhatsApp.