Skip to main content
Nubea tiene un importador directo para Trusty: reconoce el archivo que exporta la app y ubica cada reseña en su producto. Tus clientes siguen viendo las mismas opiniones, ahora con el widget de Nubea, y desde ese momento las nuevas reseñas se piden y se gestionan en Nubea.

​
Paso a paso

1

Exportá tus reseñas de Trusty

Dentro de la app de Trusty, descargá el archivo con todas las opiniones recibidas. Guardá una copia sin editar como respaldo. Si no encontrás la opción, el soporte de Trusty (contacto@opinionesnube.com) te puede enviar la exportación.
2

Abrí el importador de Nubea

Andá a Productos → Reseñas y abrí la pestaña Importar. Elegí Trusty como fuente.
3

Subí el archivo

Subí el CSV tal como lo exportó Trusty, sin cambiar los encabezados ni el separador (;). Cada archivo puede tener hasta 5.000 reseñas y pesar hasta 5 MB; si el tuyo es más grande, dividilo en partes (dejando los encabezados en cada una) y subilas de a una.
4

Revisá la vista previa

Nubea te muestra cada reseña con su producto, nombre, puntaje, fecha y fotos antes de importar. Si alguna no encuentra su producto, corregí el ID en el archivo y volvé a subirlo.
5

Importá y publicá

Confirmá la importación. Las reseñas conservan el estado que tenían en Trusty; las que no traen estado siguen la moderación que configures en Nubea.
Si Trusty te entregó el archivo en Excel (.xlsx), abrilo y guardalo como CSV separado por punto y coma (;), sin cambiar los encabezados, y subilo con la fuente Trusty. Así se importan también las fotos, el estado de cada reseña y el identificador que evita duplicados.

​
Activá el widget y apagá el de Trusty

  1. En Productos → Reseñas → Configuración, activá el widget en la ficha de producto y elegí si querés mostrar estrellas en los listados y reseñas destacadas en el inicio.
  2. Abrí un producto con varias reseñas en una ventana privada y en el celular, y compará con lo que mostraba Trusty.
  3. Cuando esté todo bien, desactivá el widget de Trusty para que no se vean dos bloques de reseñas en la misma página.

​
Seguí sumando reseñas con Nubea

Lo que hacía Trusty con los emails después de cada venta, en Nubea lo hacés desde las pestañas Email y WhatsApp de Reseñas: elegís cuántos días después de la compra se pide la opinión, y el cliente puede sumar fotos. Mirá cómo configurarlo en Reseñas de productos →.

​
Preguntas frecuentes

Sí, siempre que las imágenes del archivo tengan una URL pública. Revisalo en la vista previa antes de confirmar.
No. Cada reseña de Trusty trae su propio identificador y Nubea saltea las que ya importaste, así que podés volver a subir el archivo sin miedo.
Sí. La solicitud automática por WhatsApp funciona con la API Oficial o con el número de WhatsApp de Nubea.