Regla general: lo que está documentado como importador (reseñas) lo
podés hacer vos mismo desde el panel. Para todo lo demás —sobre todo
migrar listas de suscriptores desde otra plataforma— escribinos primero
así evaluamos tu caso puntual antes de que armes archivos al pedo.
1. Importar reseñas desde otra app (ej. Revie)
Esto sí se puede y lo hacés vos. Nubea tiene un importador de reseñas con varias fuentes, así que no arrancás con la tienda “vacía” cuando te pasás. Fuentes disponibles:| Fuente | Cuándo conviene |
|---|---|
| CSV | Tenés las reseñas en una planilla o exportadas de otra app. |
| JSON | Migración técnica desde otro sistema con export en JSON. |
| Revie | Migración directa desde otra app de reseñas. |
| AliExpress | Sumás reseñas reales del producto (útil si revendés importado). |
| Importás las reseñas de tu Perfil de Empresa en Google. |
Descargá la plantilla
En Productos → Reseñas → Importar, hacé click en Descargar
ejemplo. Te baja un CSV con las columnas correctas y datos de
muestra para que veas el formato exacto.
Completá tus reseñas
Abrí el CSV en Excel, Numbers o Google Sheets y reemplazá los datos
de muestra por los tuyos. El único campo obligatorio es
productId
(el ID del producto en tu tienda).Subí el archivo
Volvé a Importar, elegí CSV como fuente y arrastrá tu archivo.
Tope de 5 MB por archivo: si tenés muchas reseñas, dividilas en
varios CSVs y subilos uno por uno.
2. Exportar tu lista de contactos (popup / ruleta)
Esto también se puede. Todos los emails y teléfonos que captás con el Pop-up form o la Ruleta quedan guardados en Nubea y los podés exportar a CSV cuando quieras. Cómo hacerlo: entrá al panel de Nubea, a la sección Suscriptores. Desde ahí descargás la lista a CSV para analizarla en Excel o usarla en campañas de WhatsApp.El CSV de suscriptores es tuyo: lo podés usar para llevarte tus
contactos a donde quieras. Los datos quedan guardados en Nubea aunque no
tengas activada ninguna integración de email marketing.
3. Sincronización con Perfit (por qué la ruleta no aparece ahí)
Un caso muy común: “los emails que sumo en Nubea con la ruleta no se me suman a la base de Perfit”. Esto casi siempre es de configuración, no un error. Revisá en este orden.Causa más común: la integración con Perfit está apagada
Los contactos de la ruleta/popup van a Perfit solo si activaste la integración. Si nunca prendiste ese switch, los emails quedan guardados en Nubea (los ves en Suscriptores) pero no viajan a Perfit. Cómo verificarlo: en la configuración del popup o de la ruleta, al final, buscá la tarjeta Marketing Nube (la integración con Perfit). Si el switch está apagado, ese es el motivo. Cómo arreglarlo:Activá Marketing Nube
Prendé el switch de la tarjeta Marketing Nube en la configuración
del popup/ruleta. En azul indica que el envío automático a Perfit está
activo.
Configurá tu cuenta de Perfit
Hacé click en Configurar cuenta y vinculá tu cuenta de Perfit con
Nubea. Si todavía no tenés cuenta, el flujo te guía a crearla.
Otras causas a descartar
Estás mirando la lista equivocada en Perfit
Estás mirando la lista equivocada en Perfit
Los contactos caen en la lista específica que vinculaste, no
necesariamente en “todos los contactos”. Si en Perfit mirás otra
lista, parece que no llegaron. Revisá la lista que elegiste al
configurar la cuenta.
El contacto ya estaba en Perfit y pensás que falta
El contacto ya estaba en Perfit y pensás que falta
Aunque un contacto ya exista en tu base, cuando se vuelve a suscribir
desde la ruleta/popup lo sumamos igual a la lista de Nubea (es a
propósito, para entregarle el cupón nuevo y la bienvenida). Perfit no
cobra doble por tener al mismo contacto en varias listas, así que no
afecta tu factura — pero puede confundirte si lo buscás en una sola
lista.
Recién activaste el switch y querés ver el efecto
Recién activaste el switch y querés ver el efecto
La sincronización aplica a las suscripciones nuevas. Hacé una
suscripción de prueba en tu tienda (en incógnito) después de activar
Marketing Nube y revisá la lista de Perfit unos minutos después.
4. Importar alertas de stock desde otra app
Acá la respuesta honesta: no hay hoy un importador automático documentado para subir una lista de clientes ya suscriptos a alertas de stock (los que se anotaron en el “Avisame cuando vuelva” de otra app) vía CSV, Excel o API. Qué sí podés hacer: las alertas de stock en Nubea funcionan hacia adelante. Una vez que la activás, el botón “Avisame cuando vuelva” aparece en las fichas de producto agotado y empieza a captar suscriptores nuevos automáticamente, sin que tengas que cargar nada a mano. Para el detalle de cómo activarla mirá la guía de Alertas de stock →. Si necesitás traer una lista existente: escribinos a soporte y contanos desde qué app venís, qué formato podés exportar (CSV, Excel, API) y cuántos suscriptores son. Lo evaluamos como caso puntual antes de que armes nada — así no perdés tiempo con un archivo que después no se puede usar.5. ¿Y migrar otros datos no listados acá?
Para cualquier migración desde otra plataforma que no aparezca con un importador propio en estas docs (por ejemplo listas de suscriptores de stock, históricos de campañas, u otros datos), la recomendación es la misma: no asumas que existe un importador. Escribinos primero, contanos de dónde venís y qué exportaste, y vemos juntos si se puede automatizar o si conviene una carga asistida.Resumen rápido de qué se puede hacer solo hoy:
- Reseñas (incl. Revie): sí, importador propio (CSV / JSON / Revie / Google / AliExpress).
- Contactos de popup/ruleta: sí, se exportan a CSV desde Suscriptores.
- Sincronía a Perfit: sí, activando Marketing Nube (aplica a contactos nuevos).
- Alertas de stock (importar suscriptores): no de forma autoservicio — consultanos.
Si tenés una migración entre manos y no estás seguro de qué entra y qué no, escribinos por WhatsApp al asistente y lo vemos con tu caso concreto antes de que armes los archivos.