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Las reseñas de tu perfil de Google son una prueba de confianza que hoy tus compradores no ven en tu tienda. Con Nubea las importás y aparecen en tu tienda con el mismo diseño que el resto de tus reseñas, incluidas las respuestas que les diste en Google.

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Antes de empezar

Vas a necesitar dos cosas:
  1. Un archivo CSV con tus reseñas de Google. Las columnas son reviewer_name (nombre), star_rating (estrellas), comment (texto), review_id (un identificador por reseña) y review_date_ar (fecha). Para traer tus respuestas, sumá has_reply (true cuando respondiste), reply_comment y reply_updated_at_ar. Tené en cuenta dos detalles: las estrellas van como número del 1 al 5 (5, no FIVE ni ★★★★★) y el archivo tiene que estar separado por comas. Si Excel te lo guarda con punto y coma, exportalo desde Google Sheets (Archivo → Descargar → CSV). Las filas sin nombre o con un puntaje que no es un número no se importan. Si no tenés el archivo, escribinos y te ayudamos a armarlo.
  2. El ID del producto donde se van a mostrar. Las reseñas de Google hablan de tu tienda en general, así que elegí un producto que la represente bien: el más visitado o uno destacado. El ID lo ves en la dirección de la página de edición del producto en Tiendanube.

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Paso a paso

1

Abrí el importador

Andá a Productos → Reseñas, abrí la pestaña Importar y elegí Google como fuente.
2

Ingresá el ID del producto

Pegá el ID del producto donde querés mostrar las reseñas.
3

Subí el CSV y revisá la vista previa

Revisá nombres, estrellas, comentarios y fechas. Si la vista previa sale vacía, revisá que las estrellas sean números y que el archivo esté separado por comas. El archivo puede pesar hasta 5 MB.
4

Importá y mirá cómo quedó

Confirmá la importación, aprobá las reseñas si tu tienda modera antes de publicar y abrí el producto en una ventana privada y en el celular.
Activá Reseñas destacadas en el inicio en Productos → Reseñas → Configuración para que tus mejores reseñas también se vean en la página principal de la tienda.
Para conocer todas las opciones del widget, mirá Reseñas de productos →.

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Preguntas frecuentes

No, la importación trae las reseñas que tiene el archivo. Cuando sumes reseñas nuevas en Google, podés volver a importar: Nubea saltea las que ya estaban, usando el review_id.
Cada importación las asigna a un producto. Si querés destacarlas en toda la tienda, usá el carrusel de reseñas destacadas en el inicio.
Sí, si el archivo trae has_reply en true y el texto en reply_comment. Se muestran como respuesta de la tienda.