Meta limita cuántos mensajes podés iniciar por día con cada número de WhatsApp Business API. Es un sistema de tiers que va subiendo automáticamente según tu volumen y la calidad de envío. Si todavía estás en un tier bajo y querés mandar una campaña grande, te chocás contra ese tope — y Nubea te tira un error genérico al intentar enviarla.Documentation Index
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Por qué pasa
Meta limita cuántos mensajes de marketing podés iniciar por día. Si tu lista tiene más contactos que el tope diario del tier en el que estás, Meta rechaza la campaña entera y Nubea te muestra el error genérico de arriba. Los tiers actuales:| Tier | Conversaciones de marketing por día |
|---|---|
| Inicial (sin verificar) | 250 |
| Tier 1 (negocio verificado) | 2.000 |
| Tier 2 | 10.000 |
| Tier 3 | 100.000 |
| Tier 4 | Ilimitado |
Cómo pedir la ampliación
Es un trámite gratis que tarda entre 1 y 7 días hábiles.Requisito previo — verificación de negocio
Meta no te da ampliación si tu negocio no está verificado. Si todavía no completaste ese paso, hacelo primero — la guía oficial de Meta explica el proceso completo paso a paso.- Entrá a business.facebook.com.
- Configuración del negocio → Centro de seguridad.
- Iniciá la verificación y subí la documentación que pida (en Argentina, lo más común: constancia de inscripción en AFIP a nombre del titular del negocio).
Pedir la ampliación
Andá a la configuración de tu WhatsApp Account
Abrí business.facebook.com/latest/settings/whatsapp_account y seleccioná la cuenta de WhatsApp asociada a tu marca.
Abrí la pestaña Límites
Adentro de la cuenta, andá a la pestaña Límites. Meta te muestra tu tope actual y los pasos para ampliarlo.
Seguí los pasos que pide Meta
Muchas veces es simplemente confirmar que sos un negocio real con una factura o documento a nombre del negocio. Una vez que pasaste eso, Meta evalúa y te habilita el nuevo tope.
¿Cuántos mensajes pedir?
Meta acepta pedidos de 10.000 o 100.000 por día. Tip pragmático:- Si vendés a una base chica/mediana (hasta 5k clientes activos): con 10k/día estás más que cubierto.
- Si tu base supera los 10k contactos o hacés campañas a clientes inactivos: pedí 100k de una.
Mientras esperás la ampliación
Mientras Meta procesa tu pedido (1-7 días hábiles), podés seguir mandando campañas sin chocarte contra el tope. La estrategia más simple: fragmentar la lista en lotes que estén por debajo de tu límite diario actual.Calculá tu límite actual
Si nunca verificaste el negocio, asumí 250/día. Si verificaste, 2.000/día (Meta a veces te da más). Para ver el límite exacto, andá a business.facebook.com/latest/settings/whatsapp_account → tu cuenta → Límites.
Dividí tu lista en sub-listas
Desde Dashboard → Campañas → Listas, creá 2 o 3 listas más chicas a partir de tu lista grande. Podés segmentar por fecha de última compra, monto gastado, ubicación, etc.
- Segmentá mejor: en vez de mandar a toda tu base, filtrá los más calientes (compraron en los últimos 60 días, gastaron más del promedio, abrieron una compra reciente). Bajás volumen y subís conversión.
- Empezá con utilidad, no marketing: los mensajes de utilidad (pago pendiente, pedido enviado) no cuentan contra el tope de marketing. Activá esas automatizaciones primero.
Próximos pasos
Campañas de WhatsApp
Cómo crear campañas masivas, segmentar listas y medir resultados.
Errores al conectar WhatsApp
Otros errores comunes durante la configuración de WhatsApp.